Turundus, turundus, turundus või turundus on tegevuste ja protsesside kogum, mille eesmärk on luua ja vahendada kaubamärgi väärtust, tuvastada ja rahuldada tarbijate vajadusi ja soove.
Turundusest rääkides peame silmas kõiki tegevusi, tehnikaid või strateegiaid, mille eesmärk on parandada müügiprotsessi ja võib toote disaini isegi muuta, kui see muudab selle sihtrühma jaoks atraktiivsemaks. Mitte ainult reklaami mõttes, et meelitada rohkem inimesi ilusa toote ja kujundusega, vaid ka selles, et tuvastada, mida kliendid vajavad. See tähendab, et uuritakse, mida nad vajavad, miks nad seda vajavad, kuidas nad seda tahavad või miks nad seda tahavad.
Seetõttu pole turundus pühendatud ainult müügi parandamisele, vaid hõlmab ka kõike, mis on seotud toote või teenuse müügiprotsessi parandamisega, alates katmisvajaduse uurimisest, turunišist kuni selle suunamiseni, selle tootmiseni müügif.webpormaat, logistika, turundus ja müügijärgne teenindus.
Sellest hoolimata mõistame, kuidas turunduse distsipliin ületab reklaami. Turunduse eesmärk on palju laiem. Seega võiksime öelda, et reklaam on vaid üks osa turundusest.
Turundus ei keskendu mitte ainult tootele ja selle suhetele klientide või potentsiaalsete klientidega, vaid see on täielikult kooskõlas ka ettevõtte eesmärkidega. Vastutab selle eest, kuidas analüüsida ettevõtet turul ning uurida, kuidas seda arusaama parandada või säilitada, et ettevõtte eesmärke saavutada lühikese ja pika aja jooksul.
Turunduseesmärgid
Turunduse lõppeesmärk on toote või teenuse müügi suurendamine. Selleks analüüsib ta, kuidas brändile lisaväärtust anda ja ettevõtte tooteid või teenuseid inimestele, kes neid vajavad ja soovivad, tuua. See võimaldab luua ettevõttele väärtust, garanteerides tasuvuse.
Turunduse teine eesmärk on meelitada uusi kliente ja neid hoida, selleks võite püüda avalikkuse tähelepanu tõmmata. Näiteks meediaga kokkupuute kaudu, kasutades loosungeid, tuntud inimesi ja arendades tooteid ümbritsevat kujundust.
Eesmärkide saavutamiseks hõlmab turundus kõike alates turuanalüüsist, olemasolevast või potentsiaalsest nõudlusest, toote kujundamisest, reklaamimisest ja pakendamisest kuni parema suhtluseni potentsiaalsete klientidega. Kõik see lahutab selle neljaks erinevaks strateegiaks, mida näeme allpool.
Lisaks, nagu me juba varem mainisime, käib turundus käsikäes ettevõtte globaalsete eesmärkidega.
Kokkuvõttes on turunduseesmärgid järgmised:
- Suurendage toote või teenuse müüki.
- Luua ja säilitada suhteid tarbijatega.
- Lisage brändile, tootele või teenusele väärtust.
- Parandage ettevõtte, brändi, toote või teenuse tajutavat kuvandit.
- Suurendage ettevõtte, brändi, toote või teenuse nähtavust.
Turundusstrateegiad
Tavaliselt kaalutakse nelja turundusstrateegiat, mida nimetatakse turunduse 4 P-deks, mida omakorda täiendavad turustamise 4 C-d.
4 P turundust
- Toode: See hõlmab alates katmise vajaduse uurimisest, turunišist, millele see on suunatud, kuni toote ja selle pakendi kujunduseni.
- Hind: Selles analüüsitakse nii kliendi kui ka ostja tajutavat väärtust, kehtestatavat hinda ja vormingut, milles seda võetakse.
- Ruut: See viitab kohale, kust toodet saab osta, kas füüsiliselt või digitaalselt. Analüüsige jaotuskanaleid.
- Edutamine: Analüüsige toote levitamise ja avalikustamise strateegiaid, reklaamides oma ostu. Siin tuleb mängu reklaam.
Seega hõlmab turundus kõike, mis suunab ettevõtet müügiprotsessi parandama, alates turuniši esimesest uurimisest kuni klientide hankimise ja nendega suhete hoidmiseni. Kas näiteks tänukirjast või e-kirjast kuni potentsiaalse kliendiga einestamiseni.
Vaadake 4 P turundustEttevõtted uurivad nende projekti ümbritsevat keskkonda, et nad saaksid selle omaduste ja arenguga silmitsi seista ning neid ette näha. Nad analüüsivad praegust olukorda selle turunduskeskkonna põhjal ja ettevõte on orienteeritud oma eesmärkidele. Selleks on väga oluline läbi viia turundusplaan, mis on ettevõtte äriplaani üks olulisemaid elemente.
4 turundust
Tarbijate suundumuste ja ka uute sotsiaalsete suhtluskanalite areng on toonud kaasa muutuse alustes, millele ettevõtted täna rakendavad turundusstrateegiaid rajavad.
Selle eesmärk on panna tarbija tundma end kaubamärgi poolt kuulatuna ja mõistetuna, kes pakub neile kõiki võimalikke mugavusi nii, et nende ostukogemus oleks lihtne, mugav ja kiire ning et suhe sellega oleks lähedane ja loomulik.
Turunduse 4 C-d on järgmised:
- Tarbija
- Suhtlus
- Mugavus
- Maksumus
Turunduse päritolu
Turunduse päritolu ja selle lähenemisviiside kohta aja jooksul näeme rohkem järgmises artiklis. Allpool teeme aga väikese kokkuvõtte turunduse päritolust.
Vaadake turunduse ajaluguTurunduse strateegia ja tehnikad lähevad ajas tagasi, olles sama vanad kui tsivilisatsioon ise. Need käivitati ajal, kui kaupmees või ettevõtte omanik soovis müüa rohkem kui oma konkurentsi või jõuda suurema hulga potentsiaalsete klientideni, kes on nende toote või teenuse vastu huvitatud.
Kuid turundus arenes ja mis veelgi olulisem, professionaalsemaks muutus tööstusrevolutsiooni saabumine 18. sajandil. Masstoodang ja monopolidevastaste seaduste kehtestamine tekitasid vajaduse eristuda teistest konkurentidest, kes valmistasid täpselt sama toodet.
"Tarbimine on kogu tootmise ainus eesmärk ja eesmärk ning tootja huve tuleks teenida ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik tarbija kavatsuste edendamiseks." On Adam Smithi XVIII sajandil kirjutatud avaldus, mis on maalähedane. kaasaegse turunduskontseptsiooni alus. Sellest järeldub mõte, et iga tootja peamine motivatsioon või mure on seotud nende tarbija soovide ja vajadustega.
See oleks 20. sajandi alguses, täpsemalt 1902. aastal, kui professor Jones Michigani ülikoolist kasutas esimest korda terminit "turundus". Mõni aasta hiljem kasvas distsipliin kuni autonoomia ja iseseisvuse saavutamiseni 1911. Varsti pärast seda, 1914. aastal, tõi Lewis Weld päevavalgele esimesed turundusalased teadusuuringud. Vaid aasta hiljem ilmus Arch Wilkinson Shaw poolt esimene turundusraamat.
Lisaks ajaloolisele päritolule on oluline esile tõsta ka selle esialgset määratlust. Tol ajal oli turunduse ülesandeks kaks asja: tootmine ja toode. Ja seda arvesse võttes püüdis ta levitamist võimalikult tõhusaks muuta. Samamoodi piirdus turundus äritegevusega, et teenida tulu. Hiljem laienes distsipliin teistele spektritele, nagu mittetulundusühingud, sihtasutused või isegi poliitika.
Turunduse erinevad mõisted
Turundus või turundus on väga lai mõiste, kus kõik eksperdid tõmbavad varasematest definitsioonidest nüansse, siin näeme kõige tavalisemat:
- AMA (Ameerika Turundusühing): See on ettevõtte ja protsesside kogumi funktsioon, et luua, suhelda ja pakkuda klientidele ja nende suhetele väärtust viisil, mis toob ettevõttele ja selle publikule kasu.
- Santesmases: See on viis vahetussuhte väljatöötamiseks ja elluviimiseks, et muuta see sekkuvatele osapooltele ja ühiskonnale rahuldavaks nii ühe kui teise poole poolt välja töötatud kaupade, teenuste või ideede väljatöötamise, hindamise ja edendamise kaudu. osa vajab.
- Philip Kotler: See on sotsiaalne ja haldusprotsess, mille kaudu rühmad ja üksikisikud saavad oma eakaaslastega väärtuslike toodete loomise, pakkumise ja vahetamise kaudu vajaliku ja soovitud.
Vaadake kõiki turundusega seotud majanduslikke termineid meie turundussõnastikust.