Ratsionaalne ost - mis see on, määratlus ja mõiste

Ratsionaalne ost on see, mis tehakse pärast eelnevat planeerimist ja milles on arvesse võetud kõiki selle omandamise moodustavaid tegureid. Selles mõttes on sellised tegurid nagu hind, kvaliteet, ostuvajadus, selle eelised ja puudused jne.

Teisisõnu saab ratsionaalsest ostust teadlik tegevus, mõte ja organiseeritud tarbimisakt koos kindlate argumentidega, mis õigustavad teatud kauba või toote omandamist.

Vastupidine juhtum oleks impulsiivne ost.

Seda käitumist võivad mõjutada aga nii reklaamide kaudu varem saadud reklaam kui ka pere ja sõprade pakutavad nõuanded. Kõik see, isegi kui kaubamärk ja toode, mida soovite osta, on väga selged.

Ratsionaalse ostmise põhjused

Ostmise otstarbekuse määramiseks on mitu põhjust:

• Toode ja selle hind: Kõrge hinnaga tooteid ostetakse tavaliselt läbimõeldult.
• Ostja majanduslik tase: Kui sul on sissetulek kõrge, on suurem võimalus osta rohkem kõrge hinnaga tooteid (sama mis eelmises olukorras).
• Reklaam: Annab teavet toote rakenduste ja eeliste kohta, muutes esemed atraktiivsemaks.
• Maksevõimalused: Raha maksmise alternatiivid muudavad ostmise vähem koormavaks, kuna need eelistavad otsuste tegemist.

Teiselt poolt on mugav määratleda kolm peamist olukorda, mille tarbijad võivad ostu eelmises etapis leida:

1. Rutiinsed otsused: See toimub enne sageli kasutatavaid kaupu, näiteks leiba.
2 piiratud otsuse probleem: Kui ilmub uus toode, näiteks niisutaja.
3. Keeruline otsus: See tekib teenustes, mis on aja jooksul vastupidavad, näiteks maja või auto.

Ostuotsuse protsessi etapid

Ostuotsuse määravad etapid on järgmised:

1. Probleemi äratundmine: See on hetk, mil tarbija tajub rahuldamata vajadust. Vajadus, mis võib olla tingitud sisemistest motivatsioonidest - esmaseid vajadusi rahuldavatest toodetest - või mitmetest välistest stiimulitest, näiteks reklaamikampaania kaudu.
2. InfootsingKui tarbija on vajaduse juba tuvastanud, hakkab ta otsima ja koguma teavet toodete ja teenuste kohta, mis võiksid seda rahuldada.
3. Alternatiivide hindamine: Protsess, mille käigus klient uurib võimalikke ostuvõimalusi. Sel viisil tuvastatakse, milliseid eeliseid võiks saada igast kõnealusest kaubast ja / või teenusest. Selle eesmärk on osata valida see, mis vastab kõige paremini teie vajadustele.
4. Otsuse tegemine: Kui tarbija on võimalikke alternatiive hinnanud, võib juhtuda, et ta omandab valitud võimaluse, lükkab ostu edasi või lõpuks otsib täiendavat alternatiivi.
5. Ostujärgne hindamineKui kaup või teenus on juba ostetud, jätkab tarbija selle hindamist. Selle eesmärk on näha, mil määral see on teie ootustele vastanud. Kui tulemus on positiivne, võib selle kauba ostmist korrata. Vastupidi, kui eksam ei ole rahuldav, tekib nn kognitiivne dissonants. See on ostujärgse kahtluse tunne, mis on tingitud tarbijate pettumusest.