Pädevusmaatriks ehk oskuste maatriks on graafiline tööriist, mis võimaldab visualiseerida töötajate oskusi vastavalt ettevõtte vajadustele ja eesmärkidele.
Seda tuntakse ka kui oskuste maatriksit. Kuna see on tööriist, mis võimaldab visualiseerida, struktureerida ja hinnata, kes töötajatest on võimeline konkreetset ülesannet täitma. See võimaldab jälgida töötajate andeid ja seda, kuidas neid saab seostada ettevõtte eesmärkidega. Kuid ka iga ettevõtte konkreetsete vajadustega.
Lisaks aitab see tuvastada, milline isik on kvalifitseeritud täitma erinevaid ülesandeid, mis aitavad ettevõtetel oma protsesse tõhusalt arendada. Maatriks näitab inimeste oskusi, teadmisi ja huvi teatud ülesande täitmiseks.
Kompetentsimaatriksi kasutamise eelised
Peamised eelised, mida ettevõte pädevusmaatriksi abil saab, on:
1. Olemas on ülevaade saadaolevatest oskustest
Tõepoolest, ettevõttel, kes oma pädevusmaatriksit õigesti rakendab, on üldine ülevaade kättesaadavatest oskustest. See aitab ära kasutada ettevõttes eksisteerivaid tööalaseid pädevusi.
Kuid kõige tähtsam on see, et see võimaldab teada saada, millistest oskustest võiks puududa. Seega palgatakse personali palkamisel töötajaid, kes täiendavad juba olemasolevaid seadmeid.
2. Asendajate leidmise lihtsus
Muidugi, kui iga meeskonnaliikme oskused ja pädevused on selgelt määratletud, on lihtsam leida keegi, kes neid asendaks. See võib aidata, kui töötaja on haige või peab puhkama. Kuna on väga lihtne ja lihtne leida, kes selle katab.
Eelkõige on teadmine, mida iga inimene saab teha, lihtne leida keegi, kes täidaks meeskonnaliikme ülesandeid. Kõige tähtsam on see, et tugi ja tugi oleksid ettevõtte töötajate nimekirjas.
3. Iga töötaja pädevuste kohta on täielik teave
Ilmselt saab iga töötaja selle maatriksi abil teada, millised on tema kõige olulisemad oskused ja võimed. Samamoodi saavad nad teada, kuidas need oskused ettevõtte töörühma panustavad.
Muidugi, kui tal on teadmised oma võimetest, võivad töötajal olla paremad võimalused õppimiseks ja arenguks. Kõik see koos aitab kaasa teie isiklikule ja ametialasele kasvule ettevõttes.
4. Aitab vajalike pädevuste teadvustamisel
Loomulikult saavad töötajad teadlikuks ja saavad täpselt teada, milliseid oskusi on vaja meeskonna tõhusaks toimimiseks. Maatriksis kajastuv teave võimaldab inimestel oma võimeid ja oskusi ära kasutades silma paista.
5. Võimaldab täiustamist
Samamoodi on ettevõttel täielik ülevaade kõigi oma töökollektiivi töötajate kompetentsidest. Muidugi, see hõlbustab teil valdkondade leidmist, kus on vaja parandada. Seda on võimalik saavutada spetsiaalsete koolitus- ja haridusprogrammide rakendamise kaudu.
6. Kasutage talenti optimaalselt
Kõige tähtsam on see, et kõigi töötajate andeid saab kasutada optimaalselt ja tõhusalt. Kuna sisemiste talentide tõhus levitamine võib takistada uute töötajate palkamist. Seda seetõttu, et sisemisest meeskonnast leiame ideaalsed inimesed oodatud eesmärkide saavutamiseks.
7. Parandage klienditeenindust
Kui igaühel on rohkem teavet oma oskuste ja võimete kohta. Teatud tüüpi probleemide vältimiseks saate neid paremini ära kasutada. See kõik parandab klienditeenindust ja -teenindust nii sisemiselt kui ka väliselt.
8. Professionaalne areng
Kindlasti, teades, mida iga inimene ettevõttesse toob, saab iga töötaja tootlikkuse taseme selgelt kindlaks määrata. Seda produktiivsust võib kaaluda isiklikult või töörühmade panuse põhjal.
Igal juhul on lihtsam analüüsida efektiivsust, mida saavutatakse koolitus- ja ametialase arengu programmidega, mida ettevõte rakendab.
Kompetentsimaatriksi koostamise sammud
Pädevusmaatriksi koostamise kõige olulisemad sammud on järgmised:
1. Tabeli või maatriksi ettevalmistamine
Esiteks tuleb tabel koostada kolme vertikaalse sektsiooniga. Esimeses osas määratletakse hinnatavad kompetentsid, rõhutades seda, mida igalt inimeselt või meeskonnalt oodatakse. Teine osa peaks hõlmama töökollektiivi liikmeid. Kolmandas osas määratakse kindlaks meetmed, mida peetakse töötajate oskuste tugevdamiseks või parandamiseks vajalikuks. Iga sektsioon on tähistatud erineva värviga. Nagu näiteks järgmises tabelis.
2. Teave oskuste kohta
Selles etapis sisestatakse iga pädevuse jaoks vajalik teave. Näidatakse oskusi, mida eeldatavasti hinnatakse, ja vajalikke olulisi andmeid.
Näiteks võiksime välja tuua järgmised oskused:
- Loovus ja uuenduslikkus.
- Aja korraldamine.
- Oskus otsuseid vastu võtta.
- Tähelepanu ja klienditeenindus.
Lisaks täpsustatakse iga pädevuse valdamise tase ja nõutav ajavahemik.
3. Hinnake töötajate tulemuslikkust
Selles etapis hinnatakse iga töötaja tulemuslikkuse taset igas nõutavas pädevuses.
4. Võetavad toimingud
Pärast töötajate iga pädevuse tulemuslikkuse hindamist tuleb rakendada vajalikud tegevused. Need meetmed aitavad tugevdada töötajate tugevaid külgi ja parandada piirkondi, kus leitakse nõrkusi.
Tegelikult peaksid praktikas rakendatavad toimingud aitama ettevõtte tegevust parandada. Kuna paremini ettevalmistatud töötaja parandab nende tootlikkust ja sellest tulenevalt ka ettevõtte tulemuslikkust.
Meie näite puhul võiksid toimingud olla järgmised:
- Rakendage selle konkurentsi tugevdamiseks innovatsiooniauhind.
- Koolitusprogramm aja korrektseks korraldamiseks. Kuna see on töötajate ilmne nõrkus.
- Rakendada otsuste detsentraliseerimine. Protsesside sujuvamaks muutmiseks, kuna töötajatel on võimalus otsustada.
- Pidev koolitusprogramm klienditeeninduses.
Lõpuks võime näidata, et pädevuste ja oskuste maatriks on suurepärane vahend ettevõtte töötajate pädevuste visualiseerimiseks. See võimaldab luua töötajatele koolitusprogramme, et tugevdada pädevusi, milles nad paremini töötavad. Kuid samal ajal saab programme üles ehitada, et aidata parandada neid oskusi, milles võib leida teatud nõrkusi. Lisaks hõlbustab see personali palkamist.
