Turu-uuringud on kogum ülesandeid, mis on suunatud konkreetse sihtturu põhjalikule tundmisele ja kogu võimaliku teabe kogumisele. Turg, kuhu kavatseme hiljem siseneda või kuhu soovime laieneda.
Seega on turuotsimine sarnane turu-uuringutega. Kuid paljud turundajad teevad vahet, arvestades kõige põhjalikumat ja üksikasjalikumat otsimisprotsessi. Selle põhjuseks on asjaolu, et turuotsimine on kogum ülesandeid, mis on suunatud turu tundmisele, kuhu me peagi siseneme või oleme juba kohal, soovime sellel laieneda või konsolideeruda. Vahepeal võib turu-uuringuid pidada esialgseks sammuks, nende turgude eeluuringuks, mis võiksid tulevikus olla sihtmärk.
Kuid tuleb märkida, et turu-uuringud ei tähenda ainult turu tundmist või laienemisstrateegia otsimist, vaid ka turu enda konkurentsivõimet. Seega räägime turu põhjalikust tundmisest, kohanemisest uute stsenaariumide ja sellega kaasnevate uute vajadustega. Selleks on vaja teada nii praegust kui ka tulevast konkurentsi, samuti turu vajadusi ja suurust. Samuti on mugav oma klienti põhjalikult tunda, teades, mida ta meie brändist arvab, samuti tema isiklikke vajadusi.
Kokkuvõtteks võib öelda, et see koosneb kvantitatiivsete ja kvalitatiivsete tehnikate kombinatsioonist, mis kõik on suunatud turu põhjalikule tundmisele, võimaldades meil pidevalt kohaneda, olla konkurentsivõimelised ning saavutada ka ettevõtte pakutud eesmärgid. Nendest tehnikatest saame välja tuua andmete analüüsi, rahulolu-uuringud, kontakti suhtlusvõrgustike kaudu, intervjuud, üksikisiku ja potentsiaalse kliendi analüüsi.
Lühidalt öeldes on need tehnikad, mis võimaldavad meil vähendada ebakindlust ja võimalust ettevõtte tegevuse osas otsuste tegemisel vigu teha.
Turu otsimise tehnikad
Turuotsimisel enim kasutatavate tehnikate hulgast võime välja tuua kahte tüüpi: kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed.
Vaatame mõnda tüüpi igast:
Kvalitatiivsed tehnikad
Kvalitatiivsed turuotsimise tehnikad on muuhulgas suunatud kliendi, tema käitumise, mõtlemise, huvi meie kaubamärgi vastu, nende soovide, vajaduste tundmisele.
Selleks saame kasutada järgmisi tehnikaid:
- Põhjalikud intervjuud.
- Rühma koosolekud.
- Etnograafiad.
- Tasulised uuringud.
- Meeleavaldused ja eraettekanded.
Kvantitatiivsed tehnikad
Teiselt poolt on meil kvantitatiivsed tehnikad. Neid, erinevalt eelmistest, iseloomustavad vähem keerukad tehnikad, mis on suunatud suurema valimi saamiseks. Selles mõttes laiem valim, mis võimaldab meil teada rohkem arvamusi, ehkki vähem põhjalikult.
Nende hulgas võime välja tuua:
- Telefoniintervjuu.
- Veebiuuring.
- Postiuuring.
- Külma ukse intervjuu.
- Uuring tänaval.
Rahvusvaheliste turgude uurimine
Nii nagu saame olla huvitatud kohalikust turust, on ka globaliseerumine võimaldanud meil viibida täna Hispaanias ja samal ajal ka Hiina turul. Sel põhjusel on üha olulisem tunda rahvusvahelisi turge, eriti kui oleme huvitatud nendes müümisest või oleme juba sukeldunud.
Rahvusvaheliste turgude prognoosimine on seega ülesannete kogum, mis võimaldab meil välisturgu põhjalikult tunda.
Nagu me teame, on välismaale müümisel palju tegureid, mida tuleb arvestada. See, alates reguleerivast raamistikust kuni poliitilise raamistikuni, on palju muutujaid, mis võivad mõjutada seda, kas seiklus toob meile lõpliku tulu või vastupidi, kahjude tulva.
Selleks on rahvusvaheliste turgude otsimine ülesanne, mis on suunatud kõigi nende aspektide ning ka meie äri mõjutavate ja mõjutada võivate tegurite tundmisele. Nii saame valida õige sihtkoha või, kui oleme juba turul, siis ette näha. Kujutage ette valitsuse muudatust, mis soovib tõsta meie toodetele kehtestatud makse ja mis võib mõjutada meie müüki. Turuotsimine võimaldab meil seda tüüpi sündmusi ette näha.
Uued turu-uuringute tehnikad
Digitaliseerimine ja see, mida nad nimetavad "digitaalseks revolutsiooniks", mida nimetatakse ka neljandaks tööstusrevolutsiooniks, on toonud endaga kaasa uusi tehnikaid, mis võimaldavad turu uurimist veelgi põhjalikumalt.
Selles mõttes on tehisintellekti, otsingumootorite, suhtlusvõrgustike kasutamine ja püsiv suhtlemine lõpptarbijaga, neuroturundus ja muud tehnikad põhjustanud selles distsipliinis olulist edasiminekut, luues suure uurimisvaldkonna, millele tuhanded turundajad keskenduvad täna.
Kliendi otsimine
Turu-uuringute raames saame esile tuua klientide otsimise.
Seda tüüpi uuringud on integreeritud turuotsingutesse, kuna need keskenduvad meie potentsiaalse kliendi uurimisele.
Milleks on turuotsimine?
Lõpuks peame rõhutama selle uuringu mõningaid kasutusviise ärimaailmas.
Nende kasutusalade hulgas tuleks esile tõsta järgmist:
- Uue turu uurimine.
- Uute toodete uurimine.
- Võime kohaneda uute stsenaariumidega, üha ebakindlam ja ebakindlam.
- Maastiku tundmine võistluse võimalike rünnakute korral.
- Võime konkurentsi ennetada.
- Uuringud meie klientidelt.
- Võime teada klientide arusaama meie brändist.