Amazoni missioon ja visioon - mis see on, määratlus ja mõiste

Amazoni missioon ja visioon on suutnud sundida seda ettevõtet saama suurimaks edasimüüjaks maailmas.

Põhimõtteliselt on Amazon tunnustatud elektroonilisele kaubandusele pühendunud ettevõttena. See algas 1994. aastal kasutatud raamatute müügiga Internetis. Aastaks 1997 oli see juba börsil noteeritud ja hakkas investeerima oma kasumit logistikaoperatsioonidesse, laiendades oma ladusid, jaotusvõrke ja tehnoloogiat. See kõik võimaldas ettevõttel laieneda.

Kuid Amazon on laienenud teistesse ettevõtetesse, näiteks levitamine füüsilistes kauplustes, sisu loomine sarjade ja filmide jaoks ning spordiülekannete õiguste omandamine. Nad astusid isegi pilvandmete salvestamise ettevõttesse.

Firma sõnul oleks nende missioon ja visioon aidanud ettevõttel olla edukas, tunnustatud ja loomulikult väga kasumlik.

Amazon on üks hinnatumaid ettevõtteid maailmas, samas kui selle asutajat Jeff Bezost peetakse üheks rikkamaks meheks maailmas.

Amazoni missioon

Amazoni missioon on öeldud järgmiselt:

"Püüame pakkuda oma klientidele võimalikult väikseid hindu, parimat valikut ja suurimat mugavust."

Oluline on see, et klient on Amazoni missiooni kohaselt peamine element. Seega teeb ettevõte ettepaneku pakkuda oma klientidele parimaid eeliseid hinna ja toodete mitmekesisuse osas. Kuid loodetakse pakkuda ka neid eeliseid kasutajale mugaval viisil.

Amazon Vision

Amazoni visioon on omalt poolt väljendatud järgmiselt:

"Olla kõige kliendikesksem ettevõte maailmas, kus meie kliendid saavad veebis leida ja avastada kõike, mida nad tahavad osta."

Samamoodi on visioon väga selge, püüdes säilitada potentsiaalsele ostjale keskendumist. Nimetatud klient võib asuda kõikjal maailmas, garanteerides, et nad leiavad veebipõhise ostu sooritamisel selle, mida nad tahavad.

Amazoni missioonianalüüs

Üldiselt on näha, et Amazoni missioon on keskendunud e-kaubanduse teenuste pakkumisele, mis on kliendile atraktiivsed ja rahuldust pakuvad.

Amazoni missioon toob välja kolm olulist elementi:

1. Madalad hinnad

Esiteks püüab Amazoni missioon pakkuda tarbijale kõige madalamaid hindu. See pakkumine määratleb hinnastrateegia, mida ettevõte kasutab oma konkurentsipositsiooni säilitamiseks turul.

Kahtlemata peab ettevõte madalate hindade pakkumiseks suutma hoida oma tegevuskulud madalad. Sel põhjusel on selle eesmärgi saavutamiseks oluline kogu teie logistikaprotsess. Muidugi saavad madalad hinnad tarbija jaoks stiimuliks veebisaidi oma ostude jaoks kasutada.

Muidugi ei tee ettevõte madalate hindade kasutamisel järeleandmisi pakutavate toodete kvaliteedis. Seda soodsat soodustust pakutakse klientidele kogu maailmas. Ettevõte pakub kogu maailmas kasutatavaid hindu. Teisisõnu tajub tarbija väga konkurentsivõimelist hinda ja teenust.

2. Parim valik

Teiseks garanteerib Amazon parima valiku. Ta saavutab selle, kuna ettevõtte saidil on saadaval palju erinevaid tooteid. See tingimus paneb kasutajad ettevõtte veebisaiti kasutama, kui nad soovivad oma veebipõhiseid oste teha.

Strateegia, mida ettevõte kasutab parima valiku tagamiseks, on logistika haldamine, mis võimaldab ettevõttel olla väga mitmekesine. Seega leiab klient, et Amazonist leiab ta iga vajaliku toote ja saab selle hõlpsalt osta. See on Amazoni jaoks suurt populaarsust tekitanud, kuna klient arvab, et valik on piiramatu.

3. Maksimaalne mugavus

Kolmandaks rõhutab Amazoni missioon, et kasutaja tehtavad tehingud ja toimingud peavad olema mugavad. Tegelikult on mugavus üks atribuutidest, mida kasutajad hindavad elektroonilise kaubanduse toimingute tegemisel. Seetõttu muutub mugavus pakutava teenuse kvaliteedi elemendiks.

Ilmselt parandab mugavuse eesmärgi täitmine kliendikogemust. Lisaks ei ole mitte ainult ostutehing lihtne, vaid ettevõte saadab ja toimetab kiiresti klientide tellimusi. Seda olenemata nende elukohast.

Amazoni visiooni analüüs

Amazoni visiooni eesmärk on tulevikus e-kaubanduse valdkonnas saavutada tugev turupositsioon.

Amazoni visiooni kõige asjakohasemad aspektid on:

1. Keskendu kliendile

Kõigepealt märgib Amazoni ettevõte oma visioonis, et kõige olulisem element on klient. See seletab, miks ettevõte otsib pidevalt võimalusi klientide rahulolu ja ostukogemuse parandamiseks. Seda kõike selleks, et säilitada oma vaatajaskonna lojaalsus ja säilitada positsioon turul.

Klientide eelistuste säilitamiseks haldab ettevõte kampaaniaid ja eripakkumisi, mida kasutatakse avaliku lojaalsuse tasustamise viisina. Nende sait pakub ka kasutajasõbralikke ja kasutajasõbralikke teenuseid, et paremini rahuldada kasutajate vajadusi.

2. Ülemaailmne haare

Ülemaailmne haare on ettevõtte pidev püüdlus asetada end e-kaubanduse liidriks. Selle eesmärgi saavutamiseks laieneb ettevõte kogu maailmas, saavutades suurema turuosa.

Teisisõnu, Amazon teeb suuri jõupingutusi edasise laienemise saavutamiseks, et järk-järgult saavutada suurem globaalne haare ja mõju. Nii mõjutab see üha enam ülemaailmset e-kaubanduse turgu.

3. Toodete suur mitmekesisus

Samamoodi kavatseb ettevõte pakkuda kõige laiemat tootevalikut ja mitmekesisust. Seda tõendab asjaolu, et ettevõte laiendab oma tooteportfelli üha enam. Kõik selle jõupingutused on suunatud juhtpositsiooni säilitamisele maailmaturul.

Teiselt poolt uurib ettevõte oma tarbijate käitumist, et pakkuda neile kasulikke tooteid. See registreerimine toimub selle lehel vastavalt toodetele, mida kasutajad on varem otsinud. Selle registreerimisega näete kliendi soovide täitmist ja tema vajaduste paremat rahuldamist.

Kokkuvõtteks võib öelda, et Amazoni missioon ja visioon on põhiliselt suunatud klientidele. Selleks loodab ta pakkuda kvaliteetseid tooteid madalaima hinnaga, maksimeerides kliendi kogemusi mugavuse kaudu, mida pakutakse tehingute tegemisel kõikjal maailmas. Seega oleks Amazoni missioon ja visioon aidanud tal saavutada e-kaubanduse turul maailmas juhtpositsiooni.