600 000 klienti kaldale ja maksete peatamine näib olevat sellise suure turismiettevõtte nagu Thomas Cook kurb lõpp. 178-aastase traditsiooniga ettevõtte kukkumine oli aga ennustatud tragöödia.
Thomas Cooki kukkumist varjutas palju sümptomeid: umbes 1700 miljoni euro suurune võlg, uued turismiärimudelid Interneti kaudu, Brexiti mõju, naela kokkuvarisemine ja nafta kõikumine.
Thomas Cooki teekond algas aga 1841. aastal lühikeste rongireisidega läbi Inglismaa, et osaleda alkoholist loobumist propageeriva organisatsiooni Temperance Movement koosolekutel. Tulles 1845, teeb ettevõte hüppe ja korraldab oma esimese turismireisi Liverpooli linna. 1855. aastal astus Thomas Cook olulise sammu ja asus ärireisiga Pariisi rahvusvahelisse turismi. Seega jätkas ettevõtte kasvu, võimaldades reisida Suurbritannia keskklassil ja pakkudes uusi sihtkohti nagu Egiptus, Šveits, Itaalia ja Ameerika Ühendriigid.
Ärimudel languses
Kuid Thomas Cooki traditsiooniline ärimudel on lõppenud 178 aastat hiljem. Aastas korraldatud 19 miljonilt reisilt saadud tulu neelas võlaintresside maksmine, mis on tõeline auk Thomas Cooki-sugusele ettevõttele.
Seevastu uute digitaalsete ettevõtete ees oli Cookil 20 000 töötajat ja 570 kontorit. See kõik tähendab palju suuremate kulude kandmist võrreldes digitaalsete operaatoritega, kus on palju vähem töötajaid.
Traditsiooniliste reisibüroode paketid pakuvad tänapäeval digitaalsete ettevõtete tugevat konkurentsi. Ja see on see, et täna on reisi ja majutust sisaldava reisi korraldamine väga lihtne. Kõigele sellele peame lisama, et võrreldes traditsiooniliste kinniste turismipakettidega pakub Internet suurt paindlikkust.
Finantslanguse ajalugu
Ka Thomas Cooki hiljutine finantsolukord oli viitav sellele, mis selle reisigrupiga juhtuda võib. Alates 2018. aastast oli Thomas Cook sisenenud vabalangemisse ja halbu väljavaateid arvestades kuulutati välja kuni kolm kasumihoiatust, mis viisid tema dividendide jaotamise peatamiseni.
See katastroofiline finantspilt kajastus ka Thomas Cooki nimekirjas. Selle tõestuseks on see, et nende aktsiad on alates 2018. aasta maist kukkunud 97%. Isegi võlausaldajad ei usaldanud Thomas Cooki, nõudes ettemakseid. See usaldamatus kandus edasi ka avalikkuse ette, sest järjest vähem inimesi oli valmis oma reisi koos Cooki korraldama.
Tasuks aga vaadata tagasi aastasse 2018. Kõik sai alguse 2007. aastal, kui omandati teine traditsiooniliste reiside korraldamisele pühendunud ettevõte MyTravel. Sealt algas langus. Veebireiside broneerimine pööras turismitööstuse pea peale ja võitis nooremate tarbijate seas. See kõik kahjustas lõpuks oluliselt Thomas Cooki. Nii õnnestus Suurbritannia reisigrupil 2011. aastal tänu krediidipankadega sõlmitud lepingule (Šotimaa kuninglik pank, Hongkongi Shanghai pangakorporatsioon, Barclays Bank, Kanada kuninglik pank ja Unicredit) katastroofi napilt vältida.
Kuid tema võlausaldajatega sõlmitud kokkulepped olid kõrge hinnaga. Nagu me varem selgitasime, olid võlaintressid nii suured, et neelasid ettevõtte aastatulu.
Vigastuste solvamiseks ei lubanud sellised sündmused nagu Araabia kevad 2011 paljudel tarbijatel reisida Egiptusesse ja Tuneesiasse. Samuti pani 2018. aasta suve tugev kuumalaine paljud reisijad valima koju jäämise. Ei tohiks tähelepanuta jätta, et ka Brexiti põhjustatud ebakindlus või naela langus, mis on Thomas Cooki raamatupidamisarvestust negatiivselt mõjutanud, on juba niigi räsitud ettevõtte raskustesse surunud.
2015. aastal tuli mängu uus näitleja: Fosun. Hiina kontsern, mis maandus Thomas Cooki aktsiate osaluses ja millest lõpuks sai peamine aktsionär. Kui Briti ettevõtte olukord tõsiselt halvenes, lubas Hiina ärikonglomeraat 2019. aasta augusti lõpus selle päästa. Thomas Cook oli Fosuniga kokku leppinud ettevõtte rekapitaliseerimises kokku 900 miljoni naela eest. Kuid võlausaldajad nõudsid uusi reserve, et Suurbritannia reisigrupp saaks talvel oma tegevust edasi arendada. Seega on kokkuleppe puudumine põhjustanud maksete peatamise, samal ajal kui sajad tuhanded kliendid jäetakse kohapeale.