Toote sihtimine on turunduses tavaliselt kasutatav sihtimistüüp. See põhineb toote kasulikkusel jagada see homogeensete omadustega tarbijarühmadesse.
Oluline on lisada, et see on segmentide tüüp, mis osutub väga tõhusaks. Sel põhjusel kasutatakse seda väga sageli. Segmenteerimisel võetakse aluseks tarbija või klient toote kasutamine.
Selles segmenteerimisvormis on kõige tavalisem arvestada kasutamise sagedust, kasutamise määra või kogust ning brändilojaalsust. Sel põhjusel ei tohi unustada, et kõik tooted on suunatud tarbijate vajaduste rahuldamisele. Kuid see segmentimine viiakse läbi eesmärgiga rahuldada tarbija vajadusi konkreetsel viisil.
Milliseid muutujaid kasutatakse segmentimiseks?
1. Kasutamise või ostmise sagedus
Loomulikult võimaldab kasutamise või ostmise sagedus meil määrata, kui tihti nad meie toodet ostavad ja tarbivad. Selle muutuja saab, kui sooritame keskmiselt meie tarbijate või klientide ostud.
Nende rühmade hulgast leiame:
kuni. Tavakasutaja
Tavakasutaja on kahtlemata inimene, kes sageli ja korduvalt ostab ja kasutab ettevõtte turule pakutavaid kaupu ja teenuseid. Sellesse segmenti kuuluvad kliendid ostavad sageli seetõttu, et neid samastatakse ettevõtte väärtustega või nad on rahul toodete kvaliteediga. Võiksid olla ka inimesed, kes selle ostavad, kuna neil pole ühtegi muud toodet, mis oleks neile saadaval.
Näiteks inimene, kes peatub iga päev enne tööle minekut kohvikus, et tellida tass kohvi. Üks kasutaja võiks selle osta, kuna talle meeldib kohv, mida ta sellest kohvikust leiab, ja teine, kuna see on ainus kohvik, mille ta tööle minnes leiab.
b. Kasutajat pole
Omalt poolt on mittekasutajad kõik inimesed, kes meie toodet ei kasuta. Samamoodi võib see olla seetõttu, et teile ei meeldi meie toode või see pole saadaval seal, kus seda vajate. Kui see ei meeldi tootele, peab ettevõte hankima teavet, et teada saada, kuidas toodet parandada või uuendada.
Kui teile see nüüd meeldib, kuid te ei leia seda seal, kus vajate, peate oma turustussüsteemi paremaks muutma.
c. Endised kasutajad
Endised kasutajad on inimesed, kes kasutasid ja ostsid meie toodet, kuid lõpetasid selle ostmise. Põhjused võivad olla need, et nad peavad meie toodet ebakvaliteetseks, halba teenindust või konkurentidest parema toote leidmist. See on grupp, millele ettevõte peab erilist tähelepanu pöörama.
d. Potentsiaalne kasutaja
Samas on potentsiaalsed kasutajad inimeste rühm, kes praegu meie toodet ei kasuta. Põhjus võib olla see, et nad ei tunne sind, sest nad ei ole vajalikus vanuses või su perekonnaseisu tõttu. See tähendab, et tulevikus võiksid nad olla meie tarbijad, seega tuleks neid ka segmentimisel arvestada.
ja. Esmakordne kasutaja
Lõpuks leiame esmakasutajad. See segment hõlmab inimesi, kes kasutavad meie toodet esimest korda. See on määrav rühm, kuna sõltuvalt toote ja teenusega seotud kogemustest sõltub see, kas nad ostu kordavad või mitte.
2. Kasutuskogus
Tegelikult on kasutusmaht veel üks aspekt, mida saab turu segmentimiseks kasutada. Klassifikatsioon tehakse vastavalt toote kogusele, mida tarbijad või kliendid teatud ajaperioodil kasutavad.
Klassifikatsioon on järgmine:
kuni. Suured kasutajad
Kõigepealt leiame suured kasutajad ja need on need, kes ostavad suurtes kogustes. Samuti võivad need olla turul kõrgeima ostumääraga. Tavaliselt on see väike arv tarbijaid, kuid nad ostavad suures koguses.
b. Keskmine kasutajate arv
Teiseks on keskmised kasutajad. Sellesse rühma kuuluvad tarbijad, kes määravad ettevõtte pakutava toote keskmise tarbimise. Need tähistavad selle toote keskmist tarbimist ettevõttes. Lisaks on see suurim rühm.
c. Väikesed kasutajad
Kolmandaks leiame väikesed kasutajad. Need on kasutajad, kes ostavad ja tarbivad toodet väikestes kogustes. Kas sellepärast, et nende ostujõud on madal, või seetõttu, et isiklikud harjumused tähendavad seda, et nad ei tarbi seda toodet palju.
3. Brändilojaalsuse nimel
Kui segmentimise teostab toote brändilojaalsus, siis viitab see lojaalsusele, mida tarbija teatud toodete suhtes avaldab. Brändilojaalsuse osas saab luua järgmised rühmad:
kuni. Lojaalsed kasutajad
Tõepoolest, lojaalsed kasutajad on kasutajad, kes kasutavad ainult ja ainult meie tooteid. Nad eelistavad meie kaubamärki, nad ei kasuta konkureerivate kaubamärkide tooteid. Nendel kasutajatel on brändist positiivne kuvand ja nad edastavad seda oma kontaktgruppide vahel. Püsikliendigruppide leidmine on parim asi, mis ettevõttega juhtuda võib.
b. Jagatud lojaalsusega kasutajad
Samamoodi leiame jagatud lojaalsuse rühma. Selle rühma moodustavad kasutajad, kes kasutavad turul sama toodet, kuid ostavad meie ja teisi konkureerivaid kaubamärke. See oleks inimeste puhul, kellele meeldivad mustad gaseeritud veed. Kuid neil pole vahet, kas see on Coca Cola või Pepsi. Sel põhjusel on nad reklaami stiimulite või hinnamuutuste suhtes väga tundlikud.
c. Kasutaja eelistuseta
Lõpuks on eelistuseta kasutajaid, kes ei näita teatud kaubamärgi suhtes mingit eelistust. Sel põhjusel ootavad nad toodete ja teenuste hinnamuutusi, reklaamiüritusi ja uusi eeliseid.
Lõpetama, Võime öelda, et toodete kasutamise järgi segmenteerimine võib aidata igal ettevõttel oma klientide ja tarbijate gruppe paremini tuvastada. Nii saate iga kasutajarühma paremini sihtida ja nende vajadusi paremini täita. Samuti võib see aidata ettevõtetel oma hinnakujundus-, kommunikatsiooni- ja turustusstrateegiaid paremini iga konkreetse segmendi jaoks kohandada.