Negatiivset nõudlust tuntakse kui asjaolu, kus inimesed ei meeldi tootele ja püüavad seetõttu selle kasutamist vältida.
Negatiivsel nõudlusel on palju pistmist arusaamaga, mis tarbijal on toote või teenuse suhtes, seetõttu võivad nad sellest midagi vältida, kui nad midagi negatiivselt tajuvad.
- Kui väikelapsed viiakse arsti juurde ja neile tehakse süste, põhjustab see seda tüüpi teenuste tõrjumist.
- Samamoodi võivad inimesed, kui nad kogevad kaupu ja teenuseid, tekitada ebameeldivat kogemust, tekitada temas tagasilükkavat suhtumist.
Tarbija taju
Turule mõeldes ei saa me unustada, et turg koosneb üksikisikutest või inimestest, kes tooteid ostavad või müüvad. Kohtuasja konkreetsel juhul peame silmas klienti, kes ostab endale, oma perele või ettevõttele, kuid on alati inimene.
Seetõttu sõltuvad teie ostuotsused teie eelistustest, huvidest ja ennekõike toodete ja kaubamärkide tajumisest.
Kliendi arusaam toodete ja kaubamärkide kohta sõltub väljastpoolt tulevast teabest, kogemustest ja mälestustest, mida nad oma ajusse salvestavad. See tähendab, et negatiivse nõudluse korral on põhjus just nendel põhjustel, kuna ettevõtte pakutavate rahuldavate toodete või kaubamärgi kohta on negatiivne või negatiivne idee.
See tekitab nende suhtes tagasilükkava suhtumise.
Kuidas suudate saavutada suhtumise muutuse
Negatiivse nõudluse muutmiseks peate töötama tarbijat mõjutavate negatiivsete emotsioonide kallal.
- Ettevõtte, selle kaubamärkide ja pakutavate toodete suhtes tuleb usaldust, kaastunnet ja turvatunnet tugevdada. Sel moel, et sellesse suhtumine muutub ja selle tekitanud negatiivsed elemendid on vastupidised.
- Kui on võimalik muuta negatiivset ettekujutust, mis on olnud positiivse suhtes, saavutame negatiivse nõudluse vastupidise pöörde ja konkreetsete ostude korral.
Suhtumine muutub
Suhtumise muutused saavutatakse kolmest erinevast valdkonnast: kognitiivne, afektiivne ja käitumuslik.
Muutused kognitiivsete aspektide tõttu
Töötatakse kognitiivse aspektiga, pakkudes tagasilükatud toote või teenuse kohta uut teavet.
- Selleks, et seda paremini teades mõelda, milliseid eeliseid ja eeliseid see teile pakub.
- See uus teave paneb teid kujundama uue kontseptsiooni teie eelmise idee põhjal.
Muutused afektiivsete aspektide tõttu
Suhtumise muutus afektiivse aspekti kallal töötades saavutatakse positiivsete tunnete tekitamisega selle elemendi suhtes, mis teile ei meeldi.
- Selleks, et luua emotsionaalne side, mis muudab teie muljet sellest.
Käitumisaspektidest tulenevad muutused
See käitumise muutmine sellest, mis tarbijat häirib või häirib.
- See toimub samades toimingutes, mis toimuvad toote ostmise otsuse tegemise ajal.
Näiteid suhtumise muutustest
Järgmisena toome näiteid suhtumise muutustest, mis kehtivad negatiivses nõudluses.
Kognitiivsed muutused
Kui isa suhtub halvasti sellesse ülikooli, kus ta õpib, ja sel põhjusel ei taha ta, et tema lapsed seal õpiksid.
- Pakutakse uut teavet, näiteks et see ülikool on riiklikul tasandil kõige paremas positsioonis, parim tehnoloogia valdkonnas piirkonnas või saadud auhindadega.
- Muidugi peab see teave olema tõene.
Affektiivsed muutused
Kui inimene ei soovi matusekindlustust osta, sest talle ei meeldi mõte oma surmast.
- Emotsionaalsed elemendid kinnistuvad, nagu ostaksite kindlustuse, ei jääks teie pere rahalistesse raskustesse.
- Kui tekib selline olukord, mis mõjutab neid emotsionaalselt, ei tohiks te oma peret armastades neile probleeme jätta.
Loogiliselt ei tähenda see, et kui keegi ei taha seda tüüpi kindlustust osta, ei peaks ta seda tegema. Kui te seda ei tee, siis see pole mitte sellepärast, et kardate olukorra üle mõtlemist. Alati peaks olema eesmärk aidata, mitte müüa raha teenimiseks, hoolimata kliendi emotsioonidest.
Käitumuslikud muutused
Seda antakse konkreetse toimingu täiustamiseks, kui keegi viitsib mingite kohtade pärast minna nende järjekordade tõttu, mis nende tehtud maksed tekitavad.
- Teile pakutakse maksete tegemiseks erinevaid alternatiive.
- Näiteks veebimaksed, ettemakstud või mõni muu meetod, mis muudab teie jaoks protsessi lihtsamaks.
Lühidalt, negatiivsete nõudlusolukordadega silmitsi seismine ettevõtte jaoks ei ole midagi kasulikku, kuid kui töötame tõhusalt tõhusate turundusvahendite abil, saame muuta tarbija arusaama. Varasemat arusaama muutes uue kontseptsiooni jaoks; Me võime muuta tagasilükkamise olukorra heakskiiduks, kasutades informatiivseid, afektiivseid ja käitumuslikke elemente.
Muudatus tuleb saavutada tarbija teadvuses, nii et tarbija leiab, et toode on hea ja piisav tema vajaduste rahuldamiseks. Toode, mis osutub turu parimaks, on see, mida inimesed peavad parimaks.