United Airlinesi lennufirma kaotab börsil 4% väärtusest pärast seda, kui video sai viiruse, kus reisija visati välja ja lohistati pärast seda, kui ta oli sellel lennul piletid üle müünud.
See on lugu sellest, kuidas sotsiaalsed võrgustikud ja nende suur potentsiaal sisu levitamiseks võivad ettevõtte väärtust mõjutada. Me ei räägi mitte ainult veebimainest, vaid miljonäride kaotustest tundide jooksul pärast video edastamist Internetis.
Videost, millest räägime, ilmub koos politseiga ettevõtte töötajatirides verise näoga karjuvat reisijat, et ta lennukist maha saada. Juhtum on tagajärg ülebroneerimine sel lennul juhtunud, kuna lennufirmad kipuvad müüma rohkem pileteid kui kohti, et tagada lendude täisväärtuslikkus ja optimeerida nende tulemusi, võttes arvesse nende reisijate protsenti, kes pileti ostavad ja seda ei kasuta. Selle reisija valis arvuti juhuslikult, et lahkuda lennult Chicago lennujaamas. Vabatahtliku hülgamise eest pakuti talle sularaha ja hotelliööd, millest ta keeldus.
Finantsturud on neid tavasid ja piltide jõhkrust karistanud aset leidnud langusega; Alles 11. aprilli avamisel (niipea kui turg pärast andmete selgumist avaneb), hind langes 71,51 dollarilt 70,10 dollarile, mis on a ettevõtte väärtuse kaotus 447 373 260 dollarit.
Maksimum, mis see kaotas, oli siis, kui hind jõudis 68.36 (seansi miinimum), mis on a kaotus 999 450 900 dollarit, peaaegu miljard dollarit.
Ettevõtte tegevjuhi reaktsioon, tema avaldus ja ülejäänud juhtumi uurimiseks tehtud toimingud muutsid United Airlinesi päeva lõpetas Wall Streeti kahjumiga 1,1%.
Oleme tehnoloogia, sotsiaalsete võrgustike ja viirusliku sisu ajastul. Me ei oota enam, kui näeme uudiseid ajakirjanduses või kuuleme kuulujutte, kuid igaühe üles laaditud video sotsiaalvõrgustikus võib turge niimoodi muuta. See on esimene kord aktsiaturu ajaloos, kui veebis avaldatav sisu avaldab nii kiiresti efekte. Tegevjuhid, finantsagendid, kommunikatsiooniosakonnad ja investorid peavad oma turu prognoosimise ja toimimise viisi kohandama, võttes arvesse muid innovaatilisemaid tegureid, mis seni olid olnud vaid anekdoodid.
Hastag #UnitedForcesPassengerOffPlane (United sunnib reisija lahkuma lennukist hispaania keeles) sai Kuum teema. Selle fakti ja kukkumise šokeeriv põhjus pole mitte ainult ülebroneerimise tavad, vaid ka jõhkrus, millega koheldakse reisijat, kes on ka aasia, ning ettevõtte tegevjuhi reaktsioonid, kes süüdistavad teda "häirijana". ”. Olukordade kogum, mis on United Airlinesi ettevõttele maksma läinud ja mis pole enam ainult ajakirjanduse käes, muutub iga tegevus viirusetuks mõne minutiga. Peatamatu tsunami, mis mõjutab ka finantsturge.
Siin näete tüli pilte:
