Ülespoole suunatud suhtlus on see, mis ilmneb töötajatest, kes asuvad ettevõtte madalamas osas, kuni töötajateni, kes asuvad kõrgemal hierarhilisel tasandil. Selle teatise eesmärk on paljastada nende töötajate seas tekkivaid ettepanekuid, andmeid või arvamusi.
Ettevõtted on tavaliselt korraldatud hierarhilise struktuuri järgi. See tähendab, et vastavalt teie organisatsiooniskeemile on olemas kõrgemad või madalamad osakonnad ja ametikohad.
Organisatsioonitabeli tüübidMadalamatel ametikohtadel olevad töötajad, kes soovivad suhelda kõrgemate oskustega inimestega, loovad ülespoole suhtlemise.
Ülespoole suunatud suhtlus on selline, mis tekib alt ülespoole.
Töötajad kasutavad seda oma arvamuste, vajaduste või ettepanekute avaldamiseks. Ettevõtted saavad seda tüüpi suhtlust tavaliselt soodsalt, et neid andmeid arvesse võtta ja proovida töötajate soove rahuldada.
Eesmärk on, et töökeskkond ja suhtlusprotsess oleksid optimaalsed ettevõtte kõrgeimate ja madalamate ametikohtade vahel.
See on vastupidine allapoole suhtlemisele.
Milleks on ülespoole suhtlemine?
Suhtlus mängib võtmerolli igas inimelu valdkonnas. Ettevõtetes ei saaks see teisiti olla. Ülespoole suhtlemine on väga kasulik järgmistel juhtudel:
- Selgus: Teave on jõud ja see on väga kasulik edastada kõiki neid vajadusi või soove, mis töötajatel on. Kui on mingeid kahtlusi või vajadust teha ettepanekuid madalama astme töötajatelt, on see väga kasulik. Kõrgemate osakondade juhid on teadlikud teie kõige otsematest vajadustest.
- Parandage tootlikkust: Iga ettevõte ihkab optimaalset tootlikkust. Suhtlemine aitab seda saavutada. Töötajatele enesekindluse näitamine, et nad saaksid kõrgematel ametikohtadel sõna võtta, avaldab tootlikkuse parandamisel tõenäoliselt positiivset mõju.
- Osalemine: See suhtlus on selleks, et kõik ettevõtte organisatsiooniskeemi moodustavad tasandid saaksid osaleda ja tunda end ettevõtte otsustega rohkem seotud.
- Probleemi lahendamine: Kui kõik töötajad suhtlemisprotsessi sekkuvad, võivad tekkida probleemid, mis jagatuna on kiiremini lahendatavad kõigi seas või töötaja sekkumise kaudu, olenemata sellest, millisele tasemele nad kuuluvad.
Näited ülespoole suhtlemisest
Ettevõttes kõige madalamatel kohtadel töötavad töötajad hindavad ülespoole suhtlemist sageli kõrgelt. Samamoodi saavutatakse optimaalne suhtlus ettevõtte kõigi töötajate vahel, kui kõrgemad ametikohad seda hea meelega võtavad.
Seda tüüpi suhtlust saab läbi viia erineval viisil. Näiteks uuringud, ettepanekute kast või isegi individuaalsed kohtumised erinevate töötajatega.
Kui tekib teatud probleem, saab igaüks sellele juurde pääseda ja selle lahendada. Näiteks soovib ettevõte luua meestele uue toote. Artiklist saab meestele sektori niisutaja, kuid strateegiale lähenemisel on kahtlusi.
Võib juhtuda, et madalama sektori töötaja pakub selles osas oma visiooni ja ettepanekuid müügistrateegia parandamiseks. Nii, et ülespoole suunatud suhtlus aitaks seda probleemi lahendada ja protsessi kiirendada.