Teadmusjuhtimine on protsess, mis järgib süstemaatilist, loogilist ja korrastatud korda teadmiste tootmiseks, edastamiseks ja rakendamiseks.
Põhimõtteliselt toimub organisatsioonidele rakendatav teadmusjuhtimine siis, kui teadmised ja kogemused kanduvad ühelt inimeselt või rühmalt teisele inimesele või grupile, mis on organisatsiooni osa.
Seetõttu on teadmusjuhtimine hõlbustussüsteem, mis edastab individuaalseid ja kollektiivseid kogemusi. Need kogemused on osa organisatsioonis töötava inimressursi teadmistest. Selle eesmärk on tagada, et need teadmised muutuksid ettevõtte jaoks lisaväärtuseks ja võimaldaksid neil saada teiste ees jätkusuutlikku eelist.
Kuna teadmisi ei saa pidada millekski ainuüksi töötajale. Teadmisi jagatakse ja neist saab ettevõtte jaoks oluline vara. Teadmisi jagades saavad kõik seda kasutada ja see võimaldab ettevõtetel suurendada oma efektiivsust ja tootlikkust.
Teisisõnu võimaldab teadmusjuhtimine ettevõtetel lisada turule müüdavatele toodetele ja teenustele lisaväärtusi. See lisaväärtus sunnib neid konkurentidest oluliselt eristuma.
Kas teave on sama mis teadmine?
Peame selgitama, et teave ja teadmised ei tähenda sama.
1. Teave
Kahtlemata hõlmab teave andmeid, mis on struktureeritud vastavalt selle asjakohasusele ja eesmärgile. Teave on teade, mis edastatakse inimesele või inimrühmale, kes on osa organisatsioonist. See teade edastatakse kavandatud eesmärkide saavutamiseks.
2. Teadmised
Kusjuures teadmised on teadmiste kogum, mida on sageli keeruline edastada. Sel põhjusel on vajalik, et organisatsioonis töötataks välja rida käsiraamatuid, tabeleid, skeeme ja mis tahes muid vahendeid nende edastamiseks.
Teiselt poolt, teadmised arenevad pidevalt. See areneb suhtlemisel inimestega, kes seda kasutavad, ja keskkonnaga, kus organisatsioon töötab. Nii et teadmisi täiendatakse ja täiendatakse pidevalt.
Teadmiste tüübid
Teadmisi on peamiselt kahte tüüpi:
1. Selgesõnaline
Tõepoolest, selgesõnaline teadmine on seda tüüpi teadmine, mis jõuab dokumentide, reeglite, koodeksite ja normide väljatöötamise ajal teatava vormistamiseni. See võimaldab edastusprotsessi hõlbustada koolituste ja kursuste kaudu, mida tuleb pidevalt pakkuda inimressursside jaoks.
2. Vaikiv
Nüüd on vaikiv teadmine teadmine, mis on igal ettevõttes osaleval inimesel ja mis on seotud omandatud kogemuste ja oskustega. Sellel on suur tähtsus iga ettevõtte jaoks, kuid suhtlemine ja jagamine on keerulisem.
Järelikult on see immateriaalne vara ja seda on raske vormistada. Kuna see sisaldab rida uskumusi, väärtusi, intuitsioone ja emotsioone. Sel põhjusel on seda keeruline sõnadega vormistada, kuna see ekstseeritakse afektiivsete tegevuste kaudu.
Teadmusjuhtimise kasutamise eelised
Teadmusjuhtimist õigesti rakendavad organisatsioonid saavad järgmist kasu:
1. Lihtne juurdepääs kasulikele ja asjakohastele teadmistele
Esiteks, kui rakendatakse nõuetekohast teadmusjuhtimist, saavad kõik organisatsiooni töötajad teadmistele kiiresti juurde pääseda. Need teadmised on kasulikud ja asjakohased.
Tegelikult saavad kõik, kui neil on lihtne juurdepääs organisatsioonis olemasolevatele teadmistele, selgelt teada, kellel on vaikiv või arusaadav teadmine. Ja on teada, kust leida selgesõnalised teadmised, st need, mis tuleb selgelt ja üksikasjalikult täpsustada.
2. Aja lühendamine
Teiseks on teadmiste nõuetekohase haldamise abil võimalik vähendada aega, mida ettevõtted kasutavad uute toodete väljatöötamiseks. Samamoodi on vähem aega vaja olemasolevate toodete täiustamiseks. Ja ka probleemide lahendamise ajad minimeeritakse.
3. Kulude vähendamine
Kolmandaks vähendatakse kulusid üldiselt, kuna välistatakse korduvate vigadega seotud kulud. Kui teil on protsessidest piisavad teadmised, tehakse vähem vigu ja ettevõtte efektiivsus suureneb.
4. Uuendatud ja uuenduslike teadmiste haldamine
Lõpuks, kui teadmusjuhtimist kasutatakse õigesti, saab kasulikke ja asjakohaseid teadmisi pidevalt uuendada. See võimaldab alati kursis olla teadmistega, millega organisatsiooni töötajad tegelevad. Samuti on teadmised alati innovaatilised, et ettevõte reageeriks paremini tekkivatele muutustele.
Mis on teadmusjuhtimise kõige olulisemad elemendid?
Muidugi kuuluvad teadmised inimestele või inimkapitalile, mis on osa organisatsioonist. Kõige olulisemad teadmusjuhtimise huvi elemendid on aga oskused ja teave, mis inimestel on.
Üldiselt teame kõik, et ettevõtte inimkapitali valduses olevad teadmised on organisatsiooni jaoks ülioluline ja otsustav ressurss. Kuna selle heast või halvast kasutamisest ja kasutamisest sõltub ettevõtte edu või ebaõnnestumine.
Muidugi moodustavad need teadmised organisatsiooni oskusteabe. Kui ettevõttel õnnestub seda immateriaalset vara õigesti ära kasutada, võib see edu saavutada. Seetõttu on vajalik, et need teadmised salvestataks ja korrastataks ettevõtte infosüsteemides.
Hästi struktureeritud infosüsteemi olemasolul saab nendele teadmistele kiiresti ja tõhusalt juurde pääseda. Kõik see hõlbustab otsuste tegemist igas olukorras või probleemis, millega silmitsi olla võib.
Teadmusjuhtimises kasutatavad tööriistad
Peamised tööriistad, mida saab teadmusjuhtimises kasutada, on:
- Ettevõtte haridus: Sisaldab igasuguseid koolitusi ja töötubasid, mida töötajad saavad väljaspool ettevõtet. See on ametlik teadmiste saamise protsess, nii et nad saaksid isegi ülikoolides käia.
- Oskuste haldamine: See on strateegiline mudel, milles määratakse kindlaks ja juhitakse oskusi ja hoiakuid, mis organisatsiooni töötajatel peavad olema. Seda selleks, et täita seatud eesmärke
- Infohaldus: See viitab infosüsteemidele, kes on teabe tellinud ja korraldanud. Nii et see jõuab hõlpsasti kõigi soovijateni ja seega on otsustusprotsess lihtsam.
- Õppimine organisatsioonis: See motiveerib kollektiivset õppimist, nii et tekib pidev innovatsioon. Seal, kus mõistetakse, et vead ei ole ebaõnnestumine, vaid vead aitavad ettevõtte pidevat arengut.
- Võistlusluure: See on turgudega ühenduse pidamine, et leida uusi ärivõimalusi. Samamoodi võimaldab see ettevõttel ette näha riske, mis teda mõjutada võivad, ja nendega sobivamal viisil silmitsi seista.
Kokkuvõtteks võib öelda, et teadmusjuhtimise rakendamine on kasulik igale ettevõttele. Kuna see võimaldab organisatsioonil kasutada paremaid strateegiaid, tavasid, tehnikaid ja lahendusi. Selle tulemuseks on organisatsiooni efektiivsuse ja tootlikkuse tõus. Samamoodi paraneb protsesside standardiseerimine otsuste tegemisel.
