Keskkonna analüüs on analüüs, mida ettevõte teostab kogu oma silmitsi seisukorra kohta eesmärgiga teha turule orienteeritud otsuseid ja osata täpsustada oma turundusstrateegiaid.
Keskkonna analüüs võimaldab ettevõttel teostada korrektset turundusplaani, mis hõlmab ka tema segmenteerimisprotsessi. Samamoodi saate õigesti valida oma sihtturu ja luua sobiva positsioneerimise vastavalt teie konkreetsele olukorrale.
Samuti võimaldab see teil oma turunduskomplekti kavandada ja rakendada, täpsemalt saate määrata turule pakutava toote tüübi, selle eest küsitava hinna, kasutatava jaotussüsteemi ja suhtlusvormid mida kasutate oma sihtturule jõudmiseks.
Kuidas toimub keskkonna analüüs?
Ühelt poolt hõlmab keskkonna analüüs tervet rida etappe, et saada teadmisi ja asjakohast teavet ettevõtet ümbritsevast keskkonnast või keskkonnast ning teha seeläbi parimad otsused, mis positiivselt mõjutavad ettevõtte tegevust.
Keskkonnaanalüüsi võib jagada sisemiseks ja väliseks analüüsiks.
Sisemine analüüs
Sisemine analüüs põhineb põhimõtteliselt ettevõtte teadmistel. Eriti oluline on teada tugevusi ja nõrkusi.
Siseanalüüsis oleme huvitatud järgmistest teadmistest:
1. Ettevõtte missioon
Kuna missioon on ettevõtte eksisteerimise peamine põhjus. Missioon on see, mis võimaldab meil põhjendada tegevust, mida ettevõte teatud ajahetkel teeb.
Näiteks võib ettevõtte missioon olla keskkonnasõbralik.
2. Turule orienteeritus
Niisiis, turule orienteerumine on ärifilosoofia või -kultuur, mis suunab turundusprotsessi kavandamist ja rakendamist. Samamoodi juhatab see juhtimise vormi ja ettevõtte üldist suunda.
Teisisõnu, turule orienteerumisest saab filosoofia, mida järgitakse, nii et ettevõtte kõik osakonnad liiguvad samas suunas, kuid rõhk on turundusosakonnal.
Selles osas on ideaalne see, et iga ettevõte on orienteeritud kliendile ja kõik selle strateegiad keerlevad selle ümber.
3. Väärtuse andmine
Seetõttu on ettevõtte jaoks väärtuse edastamine kogum eeliseid, mida ta pakub tarbijale oma vajaduse rahuldamiseks vastutasuks hinna maksmise ja turul müüdavate toodete ostmise otsustamise eest.
Väline analüüs
Teiselt poolt keskendutakse välises analüüsis rohkem ettevõtet ümbritseva väliskeskkonna pakutavate ohtude ja võimaluste mõistmisele.
Seejärel tuleb välist analüüsi läbi viia pidevalt, kuna ettevõtte keskkond muutub pidevalt.
Välise analüüsi peamised elemendid on järgmised:
1. Kliendi analüüs
Klient on inimene, kes ostab ettevõtte tooteid. Kliendianalüüsi tegemiseks tuleb arvestada kõigi klientide andmetega, mis ettevõtetel on.
Samamoodi saab neid andmeid kasutada klientide käitumise ennustamiseks mõeldud mudelite loomiseks, lisaks aitavad need andmed välja selgitada, kes on ettevõtte parimad kliendid.
Nii et lisaks sellele analüüsile saab olulist teavet klientide potentsiaalse väärtuse kohta nii rahalises kui ka mitterahalises mõttes. Eelkõige võttes arvesse, et ettevõttel on lihtsam turundusstrateegiaid tõhusamalt kujundada.
2. Konkurendi analüüs
Konkurendid on kõik ettevõtted, kes turustavad sarnaseid tooteid või kes vastavad samadele tarbijate vajadustele turgudel, kus ettevõte osaleb.
Selgub, et seda nimetatakse otseseks konkurentsiks, kui konkureerivad ettevõtted müüvad meiega sarnaseid tooteid ja asendustoodete turustamisel kaudset konkurentsi.
Samuti on võistluse analüüs väga oluline, sest see võimaldab meil teada saada nii võistlejate tegevusi kui ka nende strateegiaid ning seeläbi teha ennetavaid toiminguid, mis pakuvad meile ülimat eelist.
3. Kaastöötajate analüüs
Kuna ettevõtte kaastöötajad on kõik partnerid, kes aitavad ja toetavad ettevõtet, et ettevõte saaks oma eesmärke saavutada, on kõige olulisemad koostööpartnerid turustajad, tarnijad ning reklaami- või transpordiagentuurid.
- Edasimüüjad: Turustajad on kõik vahendajad, kes viivad ettevõtte tooted lõpptarbijani, nende ülesandeks on toodete turustamise protsess.
- Pakkujad: Nad on kõik ettevõtted, kes tarnivad sisendeid ja tooraineid, mida ettevõte vajab oma tootmisprotsessi arendamiseks.
- Ametid: Nad on kõik ettevõtted, mis toetavad ettevõtteid muu hulgas ka nende kommunikatsiooniprotsesside, transpordilogistika, portfellihalduse teostamisel.
Seetõttu võimaldab koostööpartnerite teave ettevõttel arendada võrdlevaid eeliseid ja lisada kliendile tarnimisel suuremat väärtust.
4. Väliskeskkonna analüüs
Samuti on mugav teada, kuidas arenevad demograafilised, majandussuundumused, eluviisid, tehnoloogia, põhimõtted ja regulatsioonid, kuna kõik need määravad ja määratlevad ettevõtte tegutsemisviisi ja tegevuse.
Lõpuks võime öelda, et turundusplaani väljatöötamine peab algama ettevõtte siseanalüüsiga ning turundusstrateegiate ja taktika väljatöötamiseks peab ettevõte läbi viima välise analüüsi.
Igal juhul aitab sisemine analüüs ettevõttel teada oma tugevusi ja nõrkusi. Samal ajal võimaldab väline analüüs meil teada ohte ja võimalusi, millega ettevõte võib konkurentsikeskkonnas kokku puutuda.