Toode on turunduses mis tahes kaup või teenus, mida ettevõte toodab selle turustamise ja tarbija vajaduste rahuldamise eesmärgil.
Kahtlemata peetakse toodet turundusvaliku kõige olulisemaks elemendiks. Kuna kõik muud muutujad sõltuvad tootest, ei saa mõelda hinna määramisele, kui toodet pole.
Samamoodi ei saa te mõelda, kuidas pakutavatest eelistest teada anda, kui teil pole veel toodet turustada.
Teiselt poolt on turustusstrateegia kehtestamine võimatu, kui me ikkagi ei tea, et hakkame turul müüma.
Seetõttu on toode esimene idee, mis turunduse käigus genereeritakse, planeeritakse ja arendatakse, sest ilma tooteta on korralikku turunduse planeerimist praktiliselt võimatu teha.
Muidugi, et midagi saaks pidada turustamiseks mõeldud tooteks, tuleb turul rahuldavalt toodetud toodet turustada.
4 P turundustToote ja vajaduse suhe
Pealegi peab toode olema alati seotud vajadusega, mida see rahuldab, kuna sama rahuldajat saab kasutada tarbijate erineva vajaduse katmiseks.
Näiteks jõusaali puhul:
- Sellest teemast võiksime leida kasutaja, kes käib tervisevajaduse rahuldamiseks jõusaalis. Võib juhtuda, et olete ülekaaluline ja põete diabeeti, mistõttu võib arst soovitada teil kaalust alla võtta.
- Jõusaali võib kosmeetilistel eesmärkidel kasutada keegi teine. See tähendab, et võite olla terve, kuid see inimene soovib oma kuju kujundada nii, et ta saaks atraktiivse keha.
- Samuti võiksime leida inimese, kes käib jõusaalis eesmärgiga hoolitseda sotsiaalsete vajaduste eest, selles olukorras ei huvita teda tervis ega oma keha esteetika; Jõusaal võimaldab teil pigem suhelda inimestega, kellele soovite oma sotsiaalseid suhteid tugevdada.
Mõlemal juhul saame aru, et toode on sama, kuid seda kasutatakse erinevate eesmärkide saavutamiseks vastavalt ootustele, mida iga tarbija või teenuse kasutaja haldab.
Toodete klassifikatsioon
Toodete klassifitseerimiseks on erinevaid viise, kõige olulisemad on:
1. Kaubad ja teenused
Kaubad on tooted, mida tarbija neid võrreldes omandab kauba. Seevastu kui teenust vajatakse, rahuldatakse ainult vajadus, kuid sellest ei saa toote omanikku.
Seega võime sel juhul rääkida samast tootest ja kuigi see rahuldab sama vajadust, mõistame, et kauba või teenuse ostmine on erinev.
Näiteks auto, mis on mõeldud transpordivajaduse rahuldamiseks. Kui inimene ostab auto enda isiklikuks tarbeks, katab ta vajaduse seda transpordiks kasutada, kuid temast saab vara omanik.
Teiselt poolt, kui soovite Uberi teenust, isegi kui see on sama auto ja sama kaubamärgiga, rahuldab see sel juhul ainult vajadust osata sihtkohta transportida, kuid mitte ühelgi juhul omandada auto omandiõiguse, nii et ostan teenuse.
2. Materiaalne ja immateriaalne toode
Samamoodi on käegakatsutav toode hea, millel on füüsiline või materiaalne eksistents, nii et kui inimene seda soovib, saab ta seda näha, puudutada või tajuda kogu oma meelega. Vastupidi, immateriaalne toode on toode, mida me ei näe ega saa puudutada; kuid see rahuldab siiski vajaduse.
- Käegakatsutav toode on näiteks särk, mille hulgas saame hinnata ka värvi, tekstuuri, suurust, kujundust.
- Immateriaalne toode võib olla side- või elektrienergia teenus; mida me füüsiliselt ei hinda, kuid need aitavad meil rahuldada meie vajadusi.
3. Tarbija ja kasuta toodet
Teisest küljest on tarbekaup selline, mis pärast vajaduse rahuldamist kaob täielikult või kaotab oma ideaalsed omadused eesmärgi saavutamiseks, milleks see on loodud.
Kasutatavate toodete osas lahendavad nad vajaduse, kuid säilitavad siiski oma ideaalsed omadused, kuna neid saab kasutada mitu korda.
Selle klassifikatsiooni illustreerimiseks võib tarbekaup olla hamburger, mis pärast inimese nälja rahuldamist kaob; Võime mõelda ka ühekordselt kasutatavatele toodetele, mida saab kasutada ainult üks kord.
Kasutatav toode võib olla arvuti või telefon, mida kasutatakse lugematu arv kordi ja mis säilitavad jätkuvalt oma ideaalsed omadused rahuldavana.
Kasutustooteid saab jagada järgmiselt:
- Vastupidavad tooted: Kuna neil on loodud väga pikk kasulik eluiga nagu auto või pliit.
- Mittekestavad tooted: Neid saab kasutada mitu korda, kuid nende kasutusiga on lühem nagu hambaharja või pliiatsi puhul.
4. Toorained, pool- ja valmistooted
Nüüd on materjalid tooted, mida ei saa algses olekus tarbida, kuid mille kasutamiseks peab kasutaja ise ümber tegema.
Pooltooted on peaaegu tarbimiseks valmis, nii et tarbija peab lõpptarbimiseks kasutama mõne protsessi.
Järelikult on valmistooted sellised, mis on turule tulles täielikult kasutamiseks valmis.
Näiteks:
- Tooraineks peetav toode võib olla pannkoogijahu, kuna keegi ei söö jahu selle algses olekus.
- Pooltoode võib olla Ikea toodetud mööblitükk, mis müüb tükke, kuid kui tarbija neid kokku ei pane, pole tal mööblitükki.
- Valmis võib olla televisioon, et me lihtsalt ühendame selle ja see on kasutamiseks valmis.
5. Majapidamis- ja tööstustooted
Niisiis, kui räägime koduseks või tööstuslikuks kasutamiseks mõeldud toodetest, siis viidame samale tootele, erinevus on ainult selles, kes seda kasutab.
Šampoon võib olla koduseks kasutamiseks, kui selle ostab pere, isiklikuks hügieeniks; kuid see võib olla tööstuslikuks kasutamiseks, kui seda kasutab ilusalong, kes kasutab neid oma teenustes või turustab neid.
6. Veendumuse, võrdlemise ja mugavuse tooted
Ennekõike erineb nende toodete hind ja aeg, mis kulub ostuotsuse tegemiseks.
Ühelt poolt on süüdimõistev toode kõrge hinnaga toode, kus inimesed on veendunud omandatud kvaliteedis ja eelistes, mille eest nad maksavad nende eest kõrgeid hindu.
Teisalt on võrdluseks tooted, kus tarbijad võrdlevad hindu ja omadusi enne toote ostmist, enne kui otsustavad selle osta.
Lõpuks on mugavused madalate hindadega ja seetõttu ei võta inimesed toote ostmist kaua aega.
Näiteks:
- Rolex on veendumuse tulemus.
- Kingapaar on võrdlustoode.
- Tikkude karp on mugavuse toode.
Lõpuks võime öelda, et iga ettevõte, kes soovib olla edukas, peab enne toodete kujundamist ja arendamist põhinema tõsisel turundusuuringute ülesandel. Kõik, eesmärgiga saada teavet tarbijate rahuldamata vajaduste kohta; ja esitage nende andmete põhjal asjakohased ettepanekud toodete kohta, mis vastavad kõige paremini turu vajadustele.
4p-d turundustToode