Kvaliteediring on rühm töötajaid, kes kohtuvad regulaarselt, et tuvastada, analüüsida ja lahendada nende tööga seotud probleeme.
Ennekõike püütakse parandada ülesandeid, mis viiakse läbi kvaliteedikontrolli ja parendamise abil kõigi meeskonnaliikmete osalusel. See tehnika võimaldab töötajatel teadvustada ettevõtte kvaliteedi ja tootlikkuse probleeme.
Loomulikult luuakse probleemide lahendused meeskonnatööga, mis toimub kvaliteediringis. Selles panustab iga töötaja oma teadmistesse ja kogemustesse, mis on väärtuslikud lahenduste otsimisel. Sellisel viisil teadmiste vahetamine ja vastastikune tugi grupi sees.
Tegelikult pakuvad kvaliteediringkonnad kvaliteedi ja tootlikkuse probleemide tekkimist seetõttu, et juhid ja töötajad pole neist teadlikud. Lisaks on igal töötajal teoreetilised ja praktilised teadmised, mis nõuetekohase kasutamise ja jagamise korral aitavad lahendada tööga seotud probleeme. Juhtkonna ja töötajate koostöö edendamine.
Kvaliteediringi omadused
Oluline on mainida, et kvaliteediring on Ameerika statistiliste meetodite ja Jaapani organisatsiooni ühendamise tulemus. Pärast II maailmasõda peeti Jaapanit riigiks, mis tootis halva kvaliteediga tooteid.
Sel põhjusel palub Jaapan USA valitsuse abi. USA saadab Edward Demingi ja Joseph Jurani kvaliteedieksperdid. Nende inimeste abiga alustas Jaapan 1949. aastal oma kvaliteediprotsesside täiustamist. Lõpuks, 1961. aastal, vormistati need protsessid dr K. Ishikawa teadmiste abil. Nende protsesside vahel tekivad kvaliteediringid.
Kvaliteediringi peamised omadused on:
1. Selle moodustab väike töötajate rühm
Tuleb märkida, et kvaliteediringi eesmärkide edukaks saavutamiseks peab see koosnema piisavast arvust liikmetest. Kõige soodsamaks liikmete arvuks peetakse 8-10 töötajat. See number võimaldab kõigi liikmete omavahelist suhet hõlpsasti juhtida.
2. Ringi liikmed peavad esinema samas tööpiirkonnas või sarnases töös.
Teisest küljest peavad kvaliteediringi moodustama töötajad, kes teevad sama või sarnast tööd. Nii et iga liige mõistaks kõiki käsitletud teemasid ja saaks oma teadmistesse panustada.
Kui osalejad teavad arutatavat töövaldkonda, mõistavad nad selgelt käsitletavaid probleeme. Pakkudes osalejate identiteeti ja tunnet, et nad kuuluvad gruppi. Sest käsitletud probleemid on kõigile ringi liikmetele ühised.
3. Osalemine peab olema vabatahtlik
Oluline on mainida, et töötajate osalemine kvaliteediringkondades on vabatahtlik. Ettevõte ei sunni ega survesta töötajaid ringi moodustama, seega sõltub osalemine iga liikme otsusest.
4. Koosolekud peavad olema regulaarsed
Samamoodi tuleks perioodiliselt korraldada kvaliteediringkondade koosolekuid. Teisisõnu, koosolekute läbiviimiseks tuleb kehtestada nädala- või nädalanädalad.
Samuti tuleb määratleda iga koosoleku kestus, et austataks koosolekute regulaarsust.
5. Tehke kindlaks, analüüsige ja lahendage tööga seotud probleeme
Igal juhul saavad kvaliteediringis osalevad töötajad probleeme tuvastada, analüüsida ja lahendada. Sest kõik liikmed on seotud sama tööpiirkonnaga. Nii on neil lihtsam ära tunda takistusi, mis mõjutavad kvaliteeti, tootlikkust ja optimaalset töö tulemuslikkust. See soosib ka parimate ettepanekute leidmist tekkinud probleemide lahendamiseks ja lahendamiseks.
Kvaliteediringi läbiviimise sammud
Kvaliteediringi protsessis järgitakse kõige olulisemaid samme:
- Tehke kindlaks probleem.
- Analüüsige probleemi ja koguge teavet.
- Otsige lahendusi.
- Valige lahendus.
- Esitage lahendus juhtkonnale.
- Käivitage lahendus.
- Hinnake lahendust.
Kvaliteediringi rakendamise eelised
Kvaliteediringkondade rakendamise peamiste eeliste hulgas on järgmised:
- Toetab kvaliteedi parandamist.
- Leitud probleemid on lahendatud.
- Alaline koolitus teadmiste vahetamise kaudu selle liikmete vahel.
- Töökeskkond paraneb, kuna on parem suhtlemine ja töötajate integratsioon.
- Tekitab tööprotsessis suurema koostöö.
- Töötajate suurem motivatsioon oma ülesandeid paremini täita.
- Parem suhtlus töötajate ja juhtide vahel.
Lõpuks võime öelda, et kvaliteediringide moodustamine on väga oluline ettevõtetes, kes püüavad kvaliteeti ja tootlikkust parandada. Kõik see saavutatakse meeskonnatöö kaudu, mis võimaldab jagada teadmisi ja kogemusi tööga seotud probleemide tuvastamiseks, analüüsimiseks ja lahendamiseks.